web analytics

Acht (mis)stappen in het veranderproces (Kotter, 1996) – Stap 1: creëer urgentiebesef

Auteur: Cornell Vernooij

Het boek Leading Change van John Kotter (1996) wordt al twee decennia veelvuldig gebruikt door managers en adviseurs met een veranderopgave. In het boek wordt een model besproken dat aangeeft dat elke organisatie acht stappen ‘moet’ doorlopen om veranderdoelen te bereiken. Kotter geeft met dit model een simpel overzicht voor het implementeren van een, in veel gevallen, complexe verandering.

Klik hier voor een uitwerking van de 8 stappen

Het boek dankt zijn populariteit aan de eenvoud en begrijpelijkheid. Input voor het boek is – naar Kotters eigen zeggen – zijn ervaring in meer dan 100 verschillende organisaties. Een mooie basis van professionele ervaring, die nuttige inzichten biedt voor managers en adviseurs. Maar is het daarmee een veranderbijbel die blindelings gevolgd dient te worden bij elke verandering?

Ervaring uit meer dan 100 organisaties biedt waardevolle inzichten, maar is ook een eenzijdige insteek. Een kritische en scherpe blik naar hetgeen Kotter verkondigt is op zijn minst op zijn plaats. Wetenschappelijk onderzoek biedt hiervoor bruikbare inzichten. Hieronder een kritische beschouwing van stap 1, en tevens één van de meest gedeelde aannames in zijn model behorend bij deze stap: ‘Mensen veranderen niet zonder urgentiebesef’. Lees verder »

Succesvolle groei door focus, ritme en discipline

Auteur: Lianne Ossenkoppele

Iedereen met kinderen herkent waarschijnlijk het volgende: stel maximaal een handvol regels, herhaal ze tot in den treure en wees áltijd consistent. Een gedachtegang die veel weg heeft van het credo voor ouders uit de jaren 1940: Rust, reinheid en regelmaat! Dergelijke regels helpen – tot op bepaalde hoogte natuurlijk – bij de opvoeding van kinderen, maar gaan ook op voor organisaties. Harnish (2002) vertaalde deze gedachtegang naar organisaties: Lees verder »

Weerstand bevat een schat aan informatie

Auteur: Hans van Emmerik

‘Veranderen lukt niet, er is teveel weerstand’, stamelt een verontruste manager op de parkeerplaats tegen zijn collega. ‘Daarbinnen begrijpen ze het niet, terwijl ik het al zo vaak heb uitgelegd.’

Is deze ze-willen-niet-houding voor u herkenbaar? Lees verder »

De 70%-mythe ontkracht

Auteur: Joris Westhof

Hardnekkig en wijdverspreid
70% procent van alle organisatieveranderingen mislukt. In managementland is deze claim hardnekkig en wijdverspreid. Zo gelooft een derde van de managers en adviseurs in deze claim, blijkt uit een recent onderzoek onder 295 managers en adviseurs uitgevoerd door TEN HAVE Change Management. Keer op keer wordt deze claim gebruikt door adviesbureaus, verandergoeroes en andere enthousiastelingen. Ook meerdere wetenschappers stellen dat 70% van de gestelde doelen niet wordt gehaald (Beer & Nohria, 2000). Zelfs de gerenommeerde professor (en managementgoeroe) John Kotter onderschrijft de claim in zijn bestseller A Sence of Urgency’ (2008). Lees verder »

Opleidingen Verandermanagement aan de VU starten binnenkort

Auteur: Niels van der Eng

Op woensdag 11 januari om 18.30u organiseert de Postgraduate Opleiding Verandermanagement een voorlichtingsbijeenkomst voor de basisopleiding en de Master of Science-opleiding Verandermanagement. Beide opleidingen zijn een inspirerende match tussen wetenschap en praktijk, waarin eigen casuïstiek een centrale rol speelt.

Lees verder »